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          越高檔的地方越抽象 為何一些公共廁所標識難以辨別?
          2024年03月21日 10:36 法治日報

            “只是上個(gè)廁所,別再為難我了!”

            一些公共衛生間標識花里胡哨分不清男女

            本報記者   張守坤

            本報見(jiàn)習記者 丁 一

            站在廁所門(mén)口,王女士愣了一會(huì )兒,直到看到有女士從里側的一間廁所走出來(lái),她才確定那個(gè)是女廁所,外側的是男廁所。

            “盡整一堆花里胡哨的標識,看也看不懂。公共衛生間門(mén)口標個(gè)‘男’‘女’有那么難嗎?”王女士向《法治日報》記者抱怨道。

            這是近日記者在北京三里屯附近一寫(xiě)字樓里看到的一幕。

            不怪王女士看不懂,記者剛看到這里的衛生間標識時(shí)也有些迷糊——男女衛生間的標識都非常簡(jiǎn)約,上面一個(gè)小圓圈,下面一個(gè)三角形,不同的是,男衛生間的三角形類(lèi)似豎起來(lái)的等腰三角形,女衛生間的三角形類(lèi)似平放的等腰三角形。標識周?chē)紱](méi)有文字說(shuō)明。

            “我的理解是,標識有點(diǎn)像挺著(zhù)個(gè)大肚子的是男衛生間,那個(gè)有點(diǎn)像穿裙子的是女衛生間!币晃辉跇抢锷习嗟墓ぷ魅藛T笑著(zhù)說(shuō)。

            記者調查發(fā)現,生活中,男女廁所的標識讓人無(wú)法一眼辨別的情況還有很多,這些標識上或周邊又沒(méi)有文字或拼音說(shuō)明,給人帶來(lái)諸多不便。好好的公共衛生間為什么不能明確寫(xiě)明“男”“女”?衛生間又是否應該統一標識?

            衛生間標識難以辨別

            “逛了半天街,急著(zhù)上個(gè)廁所,一抬頭,不知道進(jìn)哪個(gè)!焙祥L(cháng)沙的王女士向記者回憶前不久遭遇的一幕。廁所外的標識,都是上面一個(gè)圓,其中一個(gè)下面兩條豎線(xiàn),另一個(gè)下面一個(gè)尖角。

            王女士是跟著(zhù)后面來(lái)的人進(jìn)的廁所!吧蟼(gè)廁所,還得做個(gè)‘腦筋急轉彎’,真夠麻煩的!彼f(shuō)。

            山東棗莊的宗阿姨近日也遇到過(guò)此類(lèi)現象!叭ズ祥L(cháng)沙旅游,頗具藝術(shù)感的廁所標識難倒了我。我可以理解城市需要美感、設計師想要展現創(chuàng )意,但這種創(chuàng )意對我這種中老年人和小孩子就不太友好了!彼f(shuō),如果因此走錯廁所就尷尬了。

            記者近日在北京、天津等地走訪(fǎng)看到,一些大型購物中心的公共廁所標識充滿(mǎn)設計感和未來(lái)感,但不少都沒(méi)有標注“男”“女”漢字或拼音,也沒(méi)有對應漢字的英文字母標注,而是用發(fā)光的條形、三角形燈管來(lái)代替,這讓一些急上廁所的人“犯了難”。

            “花樣越來(lái)越多,讓人措手不及!倍辔皇茉L(fǎng)的年長(cháng)者說(shuō),有時(shí)去商場(chǎng)上公共廁所,得跟著(zhù)年輕人進(jìn)廁所,外面的標識根本看不懂。

            在網(wǎng)上,有關(guān)分不清廁所標識的討論也頗為熱鬧。

            “這廁所門(mén)的標識,你認識哪個(gè)是女嗎”“現在沒(méi)點(diǎn)文化,連上廁所都不會(huì )了”……近日,一網(wǎng)友因分不清公共廁所的標識而發(fā)帖。帖子中,有一張這樣的圖片:左側有一個(gè)圓圈,圓圈下方是一排豎線(xiàn),豎線(xiàn)靠左上方形成了一個(gè)三角形,再出現一條弧線(xiàn)連接三角形的最長(cháng)邊;右側不同之處在于,豎線(xiàn)靠右下方形成一個(gè)三角形。

            帖子引發(fā)大量網(wǎng)友共鳴。大家紛紛討論自己對該標識的看法:“一個(gè)是胸,一個(gè)是啤酒肚,我是這么辨認的”“可以根據人的生理結構來(lái)判斷,男性肩寬,所以上寬下窄,女性胯寬,所以上窄下寬”……

            “只是上個(gè)廁所,別再為難我了!”不少網(wǎng)友吐槽道。

            還有網(wǎng)友列出了快速識別的小技巧:有M字母或形狀的是男,W是女;在門(mén)口等著(zhù)看出來(lái)的是男士還是女士;像保潔人員那樣直接喊,有沒(méi)有人,我要進(jìn)去了。

            宗阿姨直言,讓人看不懂的設計就是失敗的設計:“這樣的衛生間標識,看上去很高大上,但實(shí)用性很差。即使是我女兒這樣的年輕人,有時(shí)也分辨不出來(lái),老年人、孩子就更難了。我覺(jué)得廁所標‘男’‘女’文字就行了,簡(jiǎn)單又方便!

            越高檔的地方越抽象

            記者在調查中發(fā)現,這樣讓人摸不著(zhù)頭腦的公共衛生間標識,多存在于飯店和商場(chǎng),往往地方越高檔,抽象程度就越高。其中一些衛生間完全沒(méi)有標注中文,區分性別的標識全由抽象的圖案取代,比如圓形和三角形的組合,圓形和線(xiàn)條的組合,圓形和水滴形的組合等;有的則用撲克牌、臉譜、動(dòng)物簡(jiǎn)筆畫(huà);還有的完全看不出到底是什么圖案。

            為何廁所的標識會(huì )設計得讓人難以辨別?

            一種觀(guān)點(diǎn)認為,目前有些廁所已經(jīng)弱化了其主要功能。比如南京德基網(wǎng)紅廁所,被稱(chēng)為廁所界的“愛(ài)馬仕”。公開(kāi)信息顯示,2021年耗資500萬(wàn)元打造的“米開(kāi)朗琪羅藝術(shù)風(fēng)”廁所位于德基廣場(chǎng)八樓,以天使和沉思者雕像來(lái)區分男女衛生間區域。后來(lái)斥資800萬(wàn)元的“森系花園風(fēng)”、1200萬(wàn)元的“藍調奢華宮殿風(fēng)”,2000萬(wàn)元“賽博朋克夜店風(fēng)”的德基廁所陸續成為南京知名網(wǎng)紅打卡地。

            首都經(jīng)濟貿易大學(xué)城市經(jīng)濟與公共管理學(xué)院教授趙秀池認為,部分商家把衛生間標識當成了一個(gè)重要的品牌營(yíng)銷(xiāo)元素,為了獵奇、吸引眼球,給消費者留下深刻印象而絞盡腦汁設計,各種標識花樣百出。

            而看不懂的廁所標識之所以多出現在飯店和商場(chǎng),在設計師北辰看來(lái),原因有三個(gè):商業(yè)設施為了凸顯其特別的風(fēng)格定位,營(yíng)造高檔或個(gè)性消費環(huán)境,帶給光臨的消費者獨一無(wú)二的體驗;力求精準地吸引目標客戶(hù),在每一個(gè)細節都精心構思,打磨整體VI(品牌識別系統)設計;形成商業(yè)文化認同,促成顧客成為會(huì )員及復購。

            應做到實(shí)用藝術(shù)兼顧

            記者查詢(xún)資料發(fā)現,關(guān)于廁所標識,并非沒(méi)有相關(guān)規定。

            現行國家標準GB/T10001.1—2023《公共信息圖形符號 第1部分:通用符號》對洗手間男女標識規定了應用原則和要求。比如衛生間標識的使用規則為,使用全身男性人形或全身女性人形,與其他符合要素組合形成圖形符號。從外形看,男性穿長(cháng)褲,女性穿裙子。

            國家標準化管理委員會(huì )曾表示,標準的實(shí)施和應用,消除了不同國籍、不同民族、不同語(yǔ)言人們的交流障礙,能為各類(lèi)人群提供多種導向信息,從而達到以人為本、節約時(shí)間、提高效率的目的。

            2016年出臺的《城市公共廁所設計標準》也提到公共廁所男、女進(jìn)出口,應設有明顯的性別標識,標識應設置在固定的墻體上,標識的圖形符號應符合現行國家標準《環(huán)境衛生圖形符號標準》的有關(guān)規定。

            明明有規定,為何很多公共衛生間標識仍讓人摸不著(zhù)頭腦?

            在趙秀池看來(lái),主要原因是男廁女廁標識沒(méi)有實(shí)施強制標準,《公共信息圖形符號》屬于推薦性標準,《環(huán)境衛生圖形符號標準》的相關(guān)條文也不具有強制性。

            “為了方便群眾,建議強制要求公共衛生間采用《環(huán)境衛生圖形符號標準》的統一標識,并把公共衛生間統一標識列入‘交房’標準。對于難以辨識的衛生間標識,限期進(jìn)行修改!壁w秀池說(shuō)。

            北辰認為,公共衛生間應當在符合國家標識規定的原則下、在清晰明確的前提下,再結合當地文化符號、所在區域及建筑的功能屬性,做出適當的再設計。

            “公共衛生間標識可以體現對不同文化背景、不同認知水平、不同生活習慣的個(gè)體,保持平等的尊重和對待,照顧到不同人群的需求。在實(shí)際設計中,衛生間標識外立面形象如不夠清晰明確,可以考慮在各自衛生間入口側面墻壁或地面,以文字燈光、投影、彩色地磚等形式,以明確的國家統一圖像標識或漢字予以再次提醒!北背秸f(shuō)。

            中國社科院知識產(chǎn)權中心研究員周林說(shuō),公共衛生間標識是時(shí)代的一面鏡子,有些標識已經(jīng)擺脫了長(cháng)期固有的樣式,不僅反映出設計師求新的理念,也反映出市民和城市管理者對標識多樣性的寬容和理解。標識設計只要是善意的,能讓人看懂,沒(méi)有特別“出圈”造成誤認,應當被允許。法無(wú)禁止即可為。

            “藝術(shù)講究的是創(chuàng )新。但設計師們一定要牢記:滿(mǎn)足功能需求永遠是第一位的,而藝術(shù)表達則是第二位的。不可為了標新立異而犧牲公共標識應有的功能。不僅公共衛生間標識設計是這樣,任何公共設施的藝術(shù)設計也應遵循這個(gè)原則!敝芰终f(shuō)。

            (法治日報)

          責任編輯:王雨蜻

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