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中小商家“618大促”虧本銷(xiāo)售無(wú)益于平臺生態(tài)
2024年06月20日 14:41 新京報

  面對電商購物新變化,平臺有必要重新思考,繼而創(chuàng )新大促規則。

  2024年的“618”電商購物狂歡已接近尾聲。但與往昔的火爆場(chǎng)面相比,今年的“618”,商家方面也傳出了一些不同的聲音。

  據多位中小商家向新京報記者反映,和往年的“618”相比,店鋪的銷(xiāo)售額在大促期間并沒(méi)有明顯上升。部分商家更是表示,被困在了電商平臺“618”的規則里。大促時(shí)間過(guò)長(cháng)導致流量太低,強制綁定運費險讓退貨率和成本提高,極度低價(jià)導致商家虧本銷(xiāo)售。

  對于這些進(jìn)退兩難的商家來(lái)說(shuō),到底該如何從電商購物節里脫困?從報道看,不少商家寄希望于今年9月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò )反不正當競爭暫行規定》,按專(zhuān)家的分析,該規定的出臺將有助于緩解低價(jià)惡性競爭的現象,也將要求平臺更加規范地運營(yíng)!捌脚_在以消費者為中心的同時(shí),也應平衡兼顧商家的正當利益!

  在商家、平臺和消費者的三方博弈中應平衡兼顧商家的正當利益,這一建議非常具有建設性。但要想幫電商大促破局脫困,或許不能僅止于此。

  本質(zhì)上,類(lèi)似現象的出現,并非是僅因為商家、平臺和消費者三方利益蛋糕的重新劃分,而是基于更廣泛的背景。當前經(jīng)濟雖然持續回升向好,但仍面臨諸多挑戰,其中,“有效需求仍然不足”就是要面臨的諸多挑戰之一。

  面對這個(gè)問(wèn)題,重新切蛋糕很難解決問(wèn)題,重要的是如何把蛋糕做大。事實(shí)上,我國電商行業(yè)近幾年的服務(wù)大升級,恰恰是各大平臺為了把蛋糕做大進(jìn)行的一次共同努力,但這卻需要商家付出更大成本。于是,就出現了當前的局面,平臺低價(jià)內卷、搞促銷(xiāo)、規則套路化,最終中小商家覺(jué)得很受傷。

  十余年過(guò)去,電商購物節似乎陷入了形式與內容之間的困局。有觀(guān)點(diǎn)就認為,過(guò)往認知中的電商購物節已完成了它的歷史使命,因此,平臺有必要重新思考,繼而創(chuàng )新大促規則:電商購物節當然還要持續,但不必一定要搞成全民狂歡;營(yíng)銷(xiāo)還是要有,但不必非要搞無(wú)底線(xiàn)的低價(jià)競爭。

  當前,電商購物的形勢已經(jīng)有了新的變化。在多種因素的化學(xué)反應下,創(chuàng )新平臺大促規則、保護中小商家的訴求,就變得越來(lái)越明晰。而不少中小商家也開(kāi)始從多年參與購物狂歡節的慣性中脫離出來(lái)。

  曾幾何時(shí),鼎盛時(shí)期的電商購物狂歡節幾乎能席卷一切,連線(xiàn)下交易都要囊括其中。但時(shí)至今日,完成歷史使命的“618”和“雙11”不可避免地要回歸日常,平臺、商家和消費者都要適應這種新常態(tài)。

  在此背景下,平臺接下來(lái)要做的,顯然是要在規則層面多做創(chuàng )新優(yōu)化,以更好保護中小商家利益與消費者權益。如此,方能實(shí)現多贏(yíng)局面,更好建設良好的平臺生態(tài)。

  信海光(專(zhuān)欄作家)

責任編輯:王雨蜻

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